返金は、返品された商品を当社が受領してから通常5〜7営業日以内に処理されます。返金が完了次第、確認のメールをお送りいたします。
ヘルプセンター
ここでは、当社製品、ご注文手続き、配送、返品などに関する最も一般的なご質問への回答をご覧いただけます。
お客様の体験がスムーズでストレスのないものとなるよう、私たちは常にサポートいたします。
よくある質問
返品・返金
メガネの返品方法は？
ご購入にご満足いただけない場合、商品到着後30日以内であれば返品または交換が可能です。商品の未使用状態および元のパッケージに入っていることを必ずご確認ください。詳しくは返品ポリシーページをご覧ください。メガネを安全に梱包し、返品処理をスムーズに行うために、以下の情報を記載したメモを同封してください：お名前、ご注文番号、ご注文時に使用したメールアドレス、返品理由の簡単な説明。ご理解とご協力に感謝いたします。
返品や返金のリクエストはどのように開始できますか？
返品または返金の手続きを開始するには、当社のカスタマーサービスチームまで、Eメールmanlykicks@gmail.comまたは「お問い合わせ」ページからご連絡ください。手続きのステップについてご案内いたします。
返金はいつ受け取れますか？
支払い・配送
どの支払い方法に対応していますか？
当店では、主要なクレジットカード（Amex、UnionPay、JCB、Visa、Discover、Diners Club、MasterCard）、PayPal、Apple Pay、Google Pay をご利用いただけます。お支払い時にお好みの方法をお選びください。
国際配送は対応していますか？
Manlykicksは、UPS、FedEx、USPS、DHLと提携しており、世界中のほとんどの国へ信頼性が高く効率的な配送を提供しています。
注文した商品はどれくらいで届きますか？
エクスプレス配送は通常7〜12営業日、スタンダード配送および送料無料の場合は通常12〜20営業日かかります。なお、これらの配送日数には、注文処理やカスタム眼鏡の製作にかかる時間は含まれておりませんのでご注意ください。
メガネの選び方
処方箋の記入方法は？
正確に処方箋を入力するために、眼科医から取得した処方箋の詳細を手元に用意してください。左右それぞれの目について、球面度数（SPH）、円柱度数（CYL）、軸（Axis）、瞳孔間距離（PD）などの情報を入力する必要があります。処方箋に記載されている通り、正確に入力してください。各項目について不明な点がある場合は、眼科医に確認するか、当社のカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。また、処方箋の用語を理解するためのガイドも当社ウェブサイトでご利用いただけます。
フレームサイズの測り方は？
フレームサイズを測定するには、当社の製品ページをご確認ください。一般的に、フレームサイズは3つの数字で構成されています：レンズ幅、ブリッジ幅、テンプル（つる）長さ（例：52-18-140）。これらの数字が分からない場合は、定規を使ってミリメートル単位でレンズの幅、レンズ間の距離（ブリッジ）、テンプルの長さを測定してください。最適なフィット感を得るためには、現在お使いの眼鏡と同程度のサイズを選ぶことをおすすめします。また、フレームサイズの詳細をすぐに確認できるガイドページもご用意しています。さらにサポートが必要な場合は、当社のカスタマーサポートチームがサポートいたします。